Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Subdirecció General d'Atenció al Consumidor

    Organigrama

Responsable

Sr.   Josep Maria Recasens Soriano

Càrrec

Subdirector general

Adreça
Carrer de Pamplona, 113
Població
08018  Barcelona
Telèfon
93 551 66 66
Fax
93 551 65 85
Horari de registre i d'atenció
De dilluns a divendres, de 8.30 a 14.30 h. i dimarts a la tarda de 16 a 18 h.
Horari de matí: de l'1 de juny al 30 de setembre, del 15 de desembre al 10 de gener, Setmana Santa, 23 d'abril (Sant Jordi) i vigílies de festes locals.

Funcions

La informació i assessorament als consumidors i usuaris i als agents econòmics sobre llurs drets i deures. El foment de la resolució de conflictes en matèria de consum a través de la mediació i l'arbitratge. La supervisió del funcionament de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya i la coordinació de les seves actuacions amb les juntes arbitrals que actuen en el territori català. La gestió de la qualitat, i els sistemes d'informació i gestió del coneixement de l'Agència. La gestió del Registre d'Associacions de Consumidors. El foment i suport a les associacions de consumidors. La informació i assessorament a les administracions locals que treballen en matèria de consum i l'establiment de mecanismes de cooperació. El foment del consum responsable, sostenible i solidari. La gestió de les subvencions que atorgui l'Agència Catalana del Consum. La coordinació, organització, programació, impuls i supervisió dels serveis que la integren.

data actualització (03/03/2016)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya