Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Direcció d'Atenció al Ciutadà. Regió Sanitària Barcelona

    Organigrama

Càrrec

director d'Atenció al Ciutadà

Adreça
Carrer d'Esteve Terradas, 30 Edifici Mestral (Parc Sanitari Pere Virgili)
Població
08023  Barcelona
Telèfon
93 551 57 00 / 061 CatSalut Respon
Fax
93 259 41 01

Horari d'atenció

de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.

Romandrà tancat
24 de desembre: tancat.
31 de desembre: tancat.

Funcions

  • Gestionar el sistema d'informació d'acreditació, assegurament i accessibilitat (RCA).
  • Gestió i seguiment de reclamacions i segona opinió.
  • Avaluació de l'atenció al client a proveïdors i ciutadans.
  • Seguiment de l'accessibilitat, les llistes d'espera i redireccionament de fluxos de pacients.
  • Rescabalaments de despeses, prestacions excepcionals i altres prestacions.
  • Propulsar projectes estratègics d'atenció al ciutadà.

data actualització (23/01/2019)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya