Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Direcció d'Atenció al Ciutadà. Regió Sanitària Barcelona

    Organigrama

Adreça
Carrer d'Esteve Terradas, 30 Edifici Mestral (Parc Sanitari Pere Virgili)
Població
08023  Barcelona
Telèfon
93 551 57 00 / 061 Salut Respon
Fax
93 259 41 01

Horari d'atenció



de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.

Romandrà tancat
24 de desembre: tancat.
31 de desembre: tancat.

Funcions

  • Gestionar el sistema d'informació d'acreditació, assegurament i accessibilitat (RCA).
  • Gestió i seguiment de reclamacions i segona opinió.
  • Avaluació de l'atenció al client a proveïdors i ciutadans.
  • Seguiment de l'accessibilitat, les llistes d'espera i redireccionament de fluxos de pacients.
  • Rescabalaments de despeses, prestacions excepcionals i altres prestacions.
  • Propulsar projectes estratègics d'atenció al ciutadà.

data actualització (25/02/2021)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya