Carrer d'Esteve Terradas, 30 Edifici Mestral (Parc Sanitari Pere Virgili) 08023 Barcelona
93 551 57 00 / 061 Salut Respon
(Fax) 93 259 41 01
No informat
Romandrà tancat
el 24 de desembre.
el 31 de desembre.
Horari de registre
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Observacions
Podeu fer tràmits en línia a Tràmits.gencat, presentar una Petició genèrica des d'aquest mateix web o enviar una consulta a la Bústia de contacte
Funcions
- Gestionar el sistema d'informació d'acreditació, assegurament i accessibilitat (RCA).
- Gestió i seguiment de reclamacions i segona opinió.
- Avaluació de l'atenció al client a proveïdors i ciutadans.
- Seguiment de l'accessibilitat, les llistes d'espera i redireccionament de fluxos de pacients.
- Rescabalaments de despeses, prestacions excepcionals i altres prestacions.
- Propulsar projectes estratègics d'atenció al ciutadà.
Normativa
- DECRET 116/2023, de 20 de juny, de delimitació de les regions sanitàries i dels sectors sanitaris del Servei Català de la Salut.. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 8942)
- RESOLUCIÓ SLT/2405/2022, de 21 de juliol, per la qual es dona publicitat a l'Acord del Consell de Direcció del Servei Català de la Salut, d'11 de juliol de 2022, pel qual s'aprova l'estructura dels òrgans del Servei Català de la Salut.. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 8719)
- LLEI 15/1990, de 9 de juliol, d'ordenació sanitària de Catalunya. (Correcció d'errades en el DOGC núm. 1372, pàg. 5364, de 26.11.1990).. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 1324)
Informació addicional