Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Oficina d'Atenció Ciutadana a Barcelona

    Organigrama

Adreça
Carrer de Sant Honorat, 1-3
Població
08002  Barcelona
Telèfon
012 (Catalunya) / 902 400 012 (trucades de fora de Catalunya) / 00 34 902 400 012 (des de l'estranger)
Adreça web
Horari de registre
de dilluns a divendres, de 9 a 17 h.

Horari d'estiu (de l'1 de juliol al 31 d'agost): de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.

Horari de matí (de 9 a 14 h): 5 de gener, 23 d'abril i 24 i 31 de desembre (si aquests dies coincideixen en dissabte o festiu, el registre romandrà tancat).

Aquesta oficina romandrà tancada els dissabtes 31 de març i 13 d'octubre de 2018.

Horari d'atenció

de dilluns a divendres, de 9 a 17 h.

Horari d'estiu (de l'1 de juliol al 31 d'agost): de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.

Horari de matí (de 9 a 14 h): 5 de gener, 23 d'abril, 24 i 31 de desembre (si aquests dies coincideixen en dissabte o festiu, el registre romandrà tancat).

Aquesta oficina romandrà tancada els dissabtes 31 de març i 13 d'octubre de 2018.

Funcions

Informar a la ciutadania i les entitats sobre els serveis i l'organització de la Generalitat de Catalunya. Informar sobre les característiques i fases dels diferents procediments que afecten l'Administració de la Generalitat. Actuar com a unitat de presentació de documents i registre d'acord amb la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i el Decret 360/1994, de 15 de desembre, de registre d'entrades i sortides de documents de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Ajudar en la formalització d'impresos administratius i en la redacció formal de sol·licituds, peticions i suggeriments dirigits a l'Administració. Canalitzar i derivar, d'acord amb la Llei esmentada, cap als serveis competents de l'Administració de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades. Realitzar aquelles funcions que li siguin encomanades pel/ per la director/a general d'Atenció Ciutadana del Departament de la Presidència. L'Oficina d'Atenció Ciutadana de Barcelona depèn orgànicament i funcionalment de la Direcció General d'Atenció Ciutadana.


data actualització (15/12/2017)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya