Carrer del Foc, 57 08038 Barcelona
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Romandrà tancat
24 de desembre: tancat.
31 de desembre: tancat.
Observacions
Aquesta Junta té el seu àmbit d'actuació a tot Catalunya, encara que hi ha altres Juntes d'àmbit municipal, com les de Barcelona, Badalona i Vilafranca del Penedès.
Funcions
La Junta Arbitral de Consum de Catalunya s'encarrega, dins de l'àmbit del seu territori, de gestionar els mecanismes de solució de les reclamacions de les persones consumidores i usuàries.
Normativa
Composició
Composició:
A) President/a.
B) Secretari/ària, que és qui inicia el procés amb la formalització del Conveni Arbitral. Funcions assumides pel Servei de Mediació i Arbitratge.
C) Col·legi Arbitral compost per tres árbitres (1 representant als consumidors, 1 representant al sector empresarial i 1 representant a l'Administració, que exerceix com a president/a).