Contacteu amb la Generalitat
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Adreça
Carrer del Foc, 57
Població
08038
Barcelona
Telèfon
93 857 40 00
Accessibilitat
Edifici accessible 
Contacte
Adreça web
Horari de registre i d'atenció
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Romandrà tancat
24 de desembre: tancat.
31 de desembre: tancat.
Observacions
Aquesta Junta té el seu àmbit d'actuació a tot Catalunya, encara que hi ha altres Juntes d'àmbit municipal, com les de Barcelona, Badalona i Vilafranca del Penedès.
Funcions
La Junta Arbitral de Consum de Catalunya s'encarrega, dins de l'àmbit del seu territori, de gestionar els mecanismes de solució de les reclamacions de les persones consumidores i usuàries.
Components
Composició:
A) President/a.
B) Secretari/ària, que és qui inicia el procés amb la formalització del Conveni Arbitral. Funcions assumides pel Servei de Mediació i Arbitratge.
C) Col·legi Arbitral compost per tres árbitres (1 representant als consumidors, 1 representant al sector empresarial i 1 representant a l'Administració, que exerceix com a president/a).
A) President/a.
B) Secretari/ària, que és qui inicia el procés amb la formalització del Conveni Arbitral. Funcions assumides pel Servei de Mediació i Arbitratge.
C) Col·legi Arbitral compost per tres árbitres (1 representant als consumidors, 1 representant al sector empresarial i 1 representant a l'Administració, que exerceix com a president/a).
Normativa
data actualització (14/10/2020)