La promoció i realització d'estudis tècnics i enquestes sobre les dinàmiques i els hàbits de consum a Catalunya en qualsevol àmbit i l'organització dels mitjans per a la difusió de dades que provenen d'estudis i enquestes. La gestió de les relacions i la cooperació tècnica amb tota mena d'entitats públiques i privades d'àmbit europeu. La coordinació de les actuacions de comunicació i campanyes de difusió que realitzi l'Agència Catalana del Consum. La gestió de la pàgina web i de la intranet de l'Agència. El disseny i supervisió de l'elaboració de publicacions i material audiovisual adreçat als consumidors. El recull, gestió i organització de la documentació especialitzada en consum i el seu banc de dades, i el suport documental a organismes que treballen en l'àmbit del consum. La informació als consumidors a través dels mitjans de comunicació, participació en fires i altres manifestacions públiques i la col·laboració amb els organismes o les entitats que duguin a terme activitats semblants sota el patronatge de l'Agència