Contacteu amb la Generalitat
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Oficina de Turisme de Catalunya a Barcelona (Palau Robert)
Responsable
Sra.
Mar Gil Cruz
Càrrec
Responsable de l¿Oficina de Turisme de Catalunya a Barcelona i a l¿Aeroport del Prat
Adreça
Passeig de Gràcia, 107 (Palau Robert)
Població
08008
Barcelona
Telèfon
93 238 80 91 / 93 238 80 92 / 93 238 80 93
Fax
93 238 40 10
Contacte
Horari d'atenció
de dilluns a dissabte, de 9 a 20 h; diumenge, de 9 a 14.30 h.
24 de desembre: de 9 a 14.30 h.
31 de desembre: de 9 a 14.30 h.
5 de gener: de 9 a 17 h.
Romandrà tancat
25 de desembre: tancat.
26 de desembre: tancat.
1 de gener: tancat.
6 de gener: tancat.
Observacions
L'horari habitual es pot veure modificat per les mesures adoptades per a la reducció de contagis de la COVID-19.
Oficina de Turisme Virtual disponible al web Catalunya.com .
Per accedir a l'oficina virtual cal anar al web Catalunya.com i adreçar-se a la icona d'informació que apareix a la part inferior dreta de la pantalla.
Funcions
Informació d'adreces i preus dels establiments turístics i d'altres activitats, serveis o punts d'interès per als visitants.
Informació al turista sobre l'exercici adequat dels seus drets com a usuari dels serveis turístics i rebre, si s'escau, queixes i reclamacions. Tanmateix, han d'oferir informació sobre l'existència del Telèfon del Consumidor i de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
Distribució de plànols, opuscles i altre material informatiu relatiu a l'oferta turística.
Les oficines de turisme de la xarxa creades i regides per una administració pública poden realitzar reserves d'allotjament, exclusivament, per a la primera nit d'estada, en establiments turístics de la comarca, prèvia sol·licitud de la persona usuària que es personi en els locals de l'oficina, mantenint en tot cas una estricta neutralitat en la seva relació amb el turista, sense fer prevaler cap establiment i respectant en tot moment l'interès de la persona viatgera.
Informació al turista sobre l'exercici adequat dels seus drets com a usuari dels serveis turístics i rebre, si s'escau, queixes i reclamacions. Tanmateix, han d'oferir informació sobre l'existència del Telèfon del Consumidor i de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
Distribució de plànols, opuscles i altre material informatiu relatiu a l'oferta turística.
Les oficines de turisme de la xarxa creades i regides per una administració pública poden realitzar reserves d'allotjament, exclusivament, per a la primera nit d'estada, en establiments turístics de la comarca, prèvia sol·licitud de la persona usuària que es personi en els locals de l'oficina, mantenint en tot cas una estricta neutralitat en la seva relació amb el turista, sense fer prevaler cap establiment i respectant en tot moment l'interès de la persona viatgera.
Informació addicional
data actualització (04/05/2021)