El registre i la informació sobre serveis i tràmits els realitza l'Oficina d'Atenció Ciutadana situada a la planta baixa de l'edifici.
Funcions
Gestionar l'ordenació dels serveis de transport i d'altres actuacions pròpies de la direcció general competent en la matèria.
Tramitar els expedients relatius a l'atorgament, modificació, extinció, visat i rehabilitació d'autoritzacions per a la realització del transport de mercaderies per carretera i les seves activitats auxiliars i complementàries, i, si escau, emetre'n la resolució.
Tramitar i fer informes sobre els expedients relatius a concessions i autoritzacions administratives de transport públic de viatgers per carretera i de modificació de les seves condicions.
Inspeccionar els serveis i les activitats de transport competència de la Direcció General i, si escau, resoldre els expedients sancionadors.
Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que se'ls encomani.