L'Àrea d'Organització i Administració Digital, configurada com a àrea funcional, li corresponen les funcions següents:
a) Elaborar, fer-ne el seguiment i avaluar els plans d'actuació departamentals en matèria d'organització i administració digital, així com coordinar i fer el seguiment dels corresponents al seu sector públic.
b) Elaborar propostes de creació, modificació i optimització de les estructures orgàniques del Departament i, si escau, del seu sector públic institucional.
c) Coordinar els projectes de racionalització, simplificació i implementació de serveis digitals, processos, circuits administratius i tècniques de gestió, d'acord amb el model corporatiu d'administració digital i en coordinació amb les unitats transversals competents.
d) Implementar projectes d'administració digital al Departament, en coordinació amb l'Àrea de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions, i donar suport tècnic en aquest àmbit al seu sector públic.
e) Impulsar i gestionar projectes d'implantació de sistemes de millora i gestió de la qualitat dels serveis i vetllar pel seu manteniment.
f) Impulsar i facilitar la implementació de les polítiques corporatives de foment de la innovació en l'àmbit del disseny dels serveis i de l'administració digital en coordinació amb l'òrgan transversal competent en la matèria.
g) Proposar la realització d'activitats formatives, d'informació, de divulgació en matèria d'organització i per a la capacitació digital, i col·laborar en el seu desenvolupament.
h) Desplegar el model corporatiu de govern de la dada.
i) Impulsar i coordinar les mesures organitzatives necessàries per a l'adequació del Departament i del seu sector públic institucional a la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i de seguretat de la informació.
j) Implementar i mantenir el sistema de gestió documental i l'arxiu del Departament, així com dur a terme totes les funcions que la normativa vigent assigna als arxius centrals administratius.
k) Supervisar i coordinar el funcionament del sistema d'informació i atenció a la ciutadania i el registre general d'entrada i sortida de documents en relació amb els serveis i els tràmits del Departament.
l) Impulsar i coordinar la implementació de les polítiques corporatives per als webs del Departament i el seu sector públic, i coordinar i gestionar les bústies de queixes, consultes i suggeriments.
m) Impulsar i promoure eines de comunicació interna i de gestió del coneixement i gestionar la intranet del Departament.
n) Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que li sigui encomanada.