Travessera de les Corts, 131-159 - Edifici Olímpia 08028 Barcelona
93 403 85 85 / 061 Salut Respon
(Fax) 93 403 89 25
Sí
Romandrà tancat
el 24 de desembre.
el 31 de desembre.
Horari de registre
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Observacions
Podeu fer tràmits en línia a Tràmits.gencat, presentar una Petició genèrica des d'aquest mateix web o enviar una consulta a la Bústia de contacte
Funcions
a)Vetllar per l'execució de les prioritats i projectes estratègics en l'àmbit de les funcions de l'Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari, promovent la transversalitat i l'orientació a resultats.
b)Promoure processos i solucions digitals que millorin l'accés de la ciutadania al sistema de salut de Catalunya.
c)Promoure l'experiència multicanal del ciutadà amb el conjunt d'agents del sistema de salut de Catalunya.
d)Vetllar per la adaptació i personalització de l'atenció a les necessitats de la persona en el sistema sanitari.
e)Innovar en l'accés, els processos i els tràmits per una gestió del ciutadà adaptada i resolutiva.
f)Liderar l'estratègia digital i impulsar la salut digital.
g)Impulsar, promoure, gestionar i mantenir solucions digitals que permetin l'accés, la interacció de valor, l'empoderament, l'autogestió i la participació de la ciutadania en la seva salut.
h)Potenciar la interacció no presencial amb la ciutadania.
i)Potenciar l'empoderament i la participació ciutadana en la seva salut.
j)Promoure el màrqueting relacional en coordinació amb les unitats implicades.
k)Impulsar la creació, la implantació, l'acceleració o escalabilitat de projectes digitals que presenten beneficis per a la ciutadania i eficiència per al sistema.
l)Analitzar resultats, penetració, interaccions i potencial d'usabilitat dels projectes i canals digitals implantats.
m)Dur a terme l'escolta activa de la ciutadania en relació amb les eines i solucions digitals, i estar amatent a les innovacions, eines i solucions digitals de salut que ofereix el mercat.
Normativa
- RESOLUCIÓ SLT/2405/2022, de 21 de juliol, per la qual es dona publicitat a l'Acord del Consell de Direcció del Servei Català de la Salut, d'11 de juliol de 2022, pel qual s'aprova l'estructura dels òrgans del Servei Català de la Salut.. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 8719)
- LLEI 15/1990, de 9 de juliol, d'ordenació sanitària de Catalunya. (Correcció d'errades en el DOGC núm. 1372, pàg. 5364, de 26.11.1990).. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 1324)
Informació addicional