Contacteu amb la Generalitat
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Oficina d'Atenció Ciutadana a les Terres de l'Ebre
Adreça
Plaça de Gerard Vergés, 1 (c. de Montcada cantonada c. de Benasquer)
Població
43500
Tortosa
Telèfon
977 44 12 34
Accessibilitat
Edifici accessible 
Horari de registre
de dilluns a divendres, de 9 a 17 h; dissabte, de 9 a 14 h.
Horari d'Estiu
de l'1 de juliol al 31 de juliol: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h; dissabte, de 9 a 14 h.
de l'1 d'agost al 31 d'agost: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.
Horari de matí (si aquests dies coincideixen en dissabte o festiu, romandrà tancat)
5 de gener: de 9 a 14 h.
23 d'abril: de 9 a 14 h.
24 de desembre: de 9 a 14 h.
31 de desembre: de 9 a 14 h.
Romandrà tancat els dissabtes d'agost i els dies
20 d'abril: tancat.
10 de juny: tancat.
2 de setembre: tancat.
2 de novembre: tancat.
7 de desembre: tancat.
Horari d'Estiu
de l'1 de juliol al 31 de juliol: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h; dissabte, de 9 a 14 h.
de l'1 d'agost al 31 d'agost: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.
Horari de matí (si aquests dies coincideixen en dissabte o festiu, romandrà tancat)
5 de gener: de 9 a 14 h.
23 d'abril: de 9 a 14 h.
24 de desembre: de 9 a 14 h.
31 de desembre: de 9 a 14 h.
Romandrà tancat els dissabtes d'agost i els dies
20 d'abril: tancat.
10 de juny: tancat.
2 de setembre: tancat.
2 de novembre: tancat.
7 de desembre: tancat.
Horari d'atenció
Horari d'informació de serveis i tràmits (dissabtes només amb cita prèvia)
de l'1 de setembre al 30 de juny: de dilluns a divendres, de 9 a 17 h; dissabte, de 9 a 14 h.
Horari d'estiu (dissabtes només amb cita prèvia)
de l'1 de juliol al 31 de juliol: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h; dissabte, de 9 a 14 h.
de l'1 d'agost al 31 d'agost: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.
Horari especial (excepte si coincideix en dissabte o festiu, que l'OAC romandrà tancada)
5 de gener: de 9 a 14 h.
23 d'abril: de 9 a 14 h.
Horari especial només amb cita prèvia (si coincideix en dissabte, l'OAC romandrà tancada)
24 de desembre: de 9 a 14 h.
31 de desembre: de 9 a 14 h.
Romandrà tancat els dissabtes d'agost i els dies
20 d'abril: tancat.
10 de juny: tancat.
2 de setembre: tancat.
2 de novembre: tancat.
7 de desembre: tancat.
Funcions
Informar a la ciutadania i les entitats sobre els serveis i l'organització de la Generalitat de Catalunya.
Informar sobre les característiques i fases dels diferents procediments que afecten l'Administració de la Generalitat.
Actuar com a unitat de presentació de documents i registre de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Ajudar en la formalització d'impresos administratius i en la redacció formal de sol·licituds, peticions i suggeriments dirigits a l'Administració.
Canalitzar i derivar, cap als serveis competents de l'Administració de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades.
Realitzar aquelles funcions que li siguin encomanades pel director general d'Atenció Ciutadana del Departament de la Presidència.
Aquesta oficina orgànicament depèn de la Delegació Territorial del Govern de la Generalitat de les Terres de l'Ebre i funcionalment de la Direcció General d'Atenció Ciutadana.
Informar sobre les característiques i fases dels diferents procediments que afecten l'Administració de la Generalitat.
Actuar com a unitat de presentació de documents i registre de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Ajudar en la formalització d'impresos administratius i en la redacció formal de sol·licituds, peticions i suggeriments dirigits a l'Administració.
Canalitzar i derivar, cap als serveis competents de l'Administració de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades.
Realitzar aquelles funcions que li siguin encomanades pel director general d'Atenció Ciutadana del Departament de la Presidència.
Aquesta oficina orgànicament depèn de la Delegació Territorial del Govern de la Generalitat de les Terres de l'Ebre i funcionalment de la Direcció General d'Atenció Ciutadana.
Normativa
-
ACORD GOV/47/2017, de 18 d'abril, pel qual es crea el Programa per posar en funcionament la seu corporativa de Tortosa de l'Administració de la Generalitat a les Terres de l'Ebre, i s'estableixen les mesures de racionalització de l'organització i del seu personal.
(DOGC núm. 7353)
-
DECRET 266/2001, de 9 d'octubre, pel qual s'estableixen la creació, l'organització i les funcions de les oficines d'atenció ciutadana.
(DOGC núm. 3495)
data actualització (27/05/2019)