Teniu diferents maneres de fer-ho:
Oficina d'Atenció Ciutadana a les Terres de l'Ebre
de l'1 de setembre al 30 de juny: de dilluns a divendres, de 9 a 17 h.
de l'1 de juliol al 31 d'agost: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.
Dies amb horari especial
31 de desembre: de 9 a 14 h.
24 de desembre: de 9 a 14 h.
5 de gener: de 9 a 14 h.
23 d'abril: de 9 a 14 h.
Observacions
Aquesta oficina atén exclusivament amb cita prèvia. Podeu demanar la cita prèvia pels canals següents:
- - Internet: https://gen.cat/citaprevia
- - Per telèfon: 977 49 54 32 (de dilluns a divendres de 9 a 15 h)
-
Per demanar cita prèvia per al tràmit de Complement de pensions, prestacions i altres ajuts estatals de Renda garantida de ciutadania, també podeu trucar al telèfon 900 400 012
Funcions
Informar a la ciutadania i les entitats sobre els serveis i l'organització de la Generalitat de Catalunya.
Informar sobre les característiques i fases dels diferents procediments que afecten l'Administració de la Generalitat.
Actuar com a unitat de presentació de documents i registre de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Ajudar en la formalització d'impresos administratius i en la redacció formal de sol·licituds, peticions i suggeriments dirigits a l'Administració.
Canalitzar i derivar, cap als serveis competents de l'Administració de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades.
Realitzar aquelles funcions que li siguin encomanades pel/per la director/a general Serveis Digitals i Experència Ciutadana del Departament de la Vicepresidència i de Polítiques Digitals i Territori.
Aquesta oficina orgànicament depèn de la Delegació Territorial del Govern de la Generalitat de les Terres de l'Ebre i funcionalment de la Direcció General Serveis Digitals i Experiència Ciutadana.
Normativa
-
ACORD GOV/47/2017, de 18 d'abril, pel qual es crea el Programa per posar en funcionament la seu corporativa de Tortosa de l'Administració de la Generalitat a les Terres de l'Ebre, i s'estableixen les mesures de racionalització de l'organització i del seu personal.
(DOGC núm. 7353)
-
DECRET 266/2001, de 9 d'octubre, pel qual s'estableixen la creació, l'organització i les funcions de les oficines d'atenció ciutadana.
(DOGC núm. 3495)