Dirigir i coordinar el desenvolupament i les actuacions dels programes socials d'actuacions d'emergència en matèria d'habitatge, per garantir a les persones que es troben en risc de vulnerabilitat social i habitacional una prestació econòmica urgent o reallotjament adequat.
Coordinar i organitzar la Mesa de Valoració per a Situacions d'Emergències Econòmiques i Socials de Catalunya i fer el seguiment social dels casos que ho precisin, conjuntament amb la implicació dels serveis socials locals, per a la seva resolució.
Coordinar i supervisar les prestacions d'especial urgència.
Coordinar i fer el seguiment dels casos socials derivats d'altres àrees de l'Agència, administracions i entitats socials, així com donar suport en aquelles actuacions de reallotjaments d'urgència de caràcter social.
Vetllar pel bon diàleg i entesa entre les Administracions locals, entitats dels Tercer Sector i tots el agents implicats en relació a les temàtiques responsabilitat de l'àrea i d'acord amb la normativa vigent.
Supervisar i coordinar l'actuació de les unitats internes, administracions, institucions i entitats socials, en relació a les actuacions d'urgència en matèria d'habitatge.
Col·laborar en l'impuls i disseny de noves fórmules o iniciatives d'actuació en polítiques d'habitatge integradores que puguin donar resposta a situacions sobrevingudes d'emergència social i en l'elaboració de convenis de col·laboració.