Dissenyar i planificar el desenvolupament de noves aplicacions i bases de dades, i analitzar i desenvolupar nous instruments que facilitin l'accessibilitat a la informació.
Supervisar el manteniment de les aplicacions corporatives, realitzar les anàlisis funcionals i realitzar el seguiment dels projectes.
Verificar el rendiment de les aplicacions.
Supervisar i coordinar l'elaboració dels manuals explicatius adreçats als usuaris.
Planificar la formació sobre els programes de l'organització, tant per a àrees internes com per a entitats externes.