Promoure la inserció social i laboral de persones amb dificultats i dur a terme la negociació, el seguiment i la coordinació de tots els agents implicats.
Cercar entitats capacitades per realitzar itineraris d'inserció.
Establir noves vies de projecció i comunicació del Programa d'inserció laboral i del Programa d'inclusió social en l'habitatge.
Dissenyar criteris i objectius de valoració per a empreses, usuaris i dispositius d'inserció.
Realitzar el seguiment dels convenis entre l'Agència i els ajuntaments, i d'altres departaments de la Generalitat en matèria d'Inclusió Social.
Participar en fòrums nacionals i internacionals i elaborar ponències en els diferents programes de l'organització.
Coordinar les actuacions de la unitat en l'àmbit dels habitatges de les persones sense sostre.
Gestionar i realitzar el seguiment del desenvolupament de la Xarxa d'Habitatges d'Inclusió Social i la Xarxa d'Habitatges d'Inclusió Social Municipal.
Gestionar els ajuts atorgats a la Xarxa d'Habitatges d'Inclusió Social i la Xarxa d'Habitatges d'Inclusió Social Municipal.