Definir amb la Direcció de l'Agència la tipologia d'informació d'acord amb les polítiques d'habitatge desenvolupades per la Secretaria d'Habitatge i Millora Urbana.
Divulgar i coordinar aquesta informació amb tots els operadors públics o privats arreu del territori.
Coordinar els processos de gestió i tramitació dels expedients de les diferents direccions a fi de respondre àgilment i ràpidament a la ciutadania.
Garantir l'adequat desenvolupament i implementació dels projectes associats a Tecnologies i Sistemes d'informació, i establir polítiques, normatives i procediments en matèria de procés de dades.
Gestionar transversalment tota la informació i coordinar totes les direccions per canalitzar la comunicació.
Vetllar pel control documental que tramita l'Agència.
Altres funcions que, provinents de les diferents direccions, puguin derivar de la conveniència de gestionar informació de cara a donar resposta a la ciutadania.