Corresponen a la Direcció General d'Acció Cívica i Comunitària les funcions següents:
a) Planificar i dirigir campanyes i programes de sensibilització ciutadana i de suport a entitats socials.
b) Fomentar i divulgar campanyes de civisme.
c) Donar suport als òrgans col·legiats adscrits a aquesta Direcció General i impulsar-ne el funcionament.
d) Dirigir i coordinar programes de desenvolupament comunitari, d'inserció social i de suport a col·lectius.
e) Promocionar l'associacionisme i el voluntariat.
f) Promoure la mediació comunitària en l'àmbit dels espais i equipaments cívics.
g) Dirigir la gestió i la planificació dels equipaments cívics i la programació de les activitats.
h) Difondre els serveis de l'Administració a les persones i les entitats, mitjançant la xarxa d'oficines d'Afers Socials i Famílies.
i) Fomentar el reconeixement de la cultura i de la participació institucional del poble gitano.
j) Dirigir i coordinar les actuacions i els programes de caràcter transversal en el seu àmbit d'actuació que el Departament pugui realitzar en col·laboració amb altres departaments de la Generalitat de Catalunya i altres administracions públiques.
k) Dissenyar, planificar i impulsar polítiques en l'àmbit del tercer sector, sens perjudici de les competències del departament competent en economia social i solidària.
l) Dirigir i coordinar programes de desenvolupament comunitari, d'inserció social i de suport a col·lectius vulnerables i al tercer sector.
m) Elaborar directrius per abordar els reptes socials actuals promovent l'associacionisme, el voluntariat, l'envelliment actiu i el tercer sector.
n) Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que li encomanin.