Responsable
Sra. Lidia Bergua i Canelles
Càrrec
Responsable de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) a Lleida
973 23 00 80
(Fax) 973 23 36 23
No informat
Horari
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
el 24 de desembre: Tancat.
el 31 de desembre: Tancat.
Observacions
Informació, assessorament i realització de tràmits específics de treball. Atenció al públic amb cita. Podeu demanar la cita per Internet
Responsable
Sra. Lidia Bergua i Canelles
Càrrec
Responsable de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) a Lleida
No informat
Funcions
L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) té una clara vocació de servei a la ciutadania i una voluntat de facilitar la gestió de tràmits administratius i atendre les sol·licituds d'informació per convertir-se en una finestra única de relació amb el Departament.
Amb l'OAC es pretén oferir a la ciutadania un servei de qualitat en el tracte rebut, en la informació facilitada, en la resposta a les seves expectatives, en la canalització de les seves queixes i suggeriments d'una forma segura, eficaç i efectiva.
Alguns dels tràmits que es podran fer de manera presencial són el registre o l'inici d'expedients amb la comprovació de la documentació, com també la consulta de l'estat de cada expedient. Òbviament, es podran formular consultes, queixes o suggeriments que seran recollits i codificats per al seguiment de la resposta.
Normativa