Carrer de Joan Baptista Plana, 29-31 43005 Tarragona
Responsable
Sra. M. Mercedes Albin Gracia
Càrrec
Responsable de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) a Tarragona
977 23 36 14
(Fax) 977 24 33 74
No informat
Atenció al públic
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
24 de desembre: tancat.
31 de desembre: tancat.
Observacions
Informació, assessorament i realització de tràmits específics de treball. Atenció al públic amb cita. Podeu demanar la cita per Internet o pel telèfon 900 922 630 (només per aquesta oficina).
Funcions
L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) té una clara vocació de servei a la ciutadania i una voluntat de facilitar la gestió de tràmits administratius i atendre les sol·licituds d'informació per convertir-se en una finestra única de relació amb el Departament.
Amb l'OAC es pretén oferir a la ciutadania un servei de qualitat en el tracte rebut, en la informació facilitada, en la resposta a les seves expectatives, en la canalització de les seves queixes i suggeriments d'una forma segura, eficaç i efectiva.
Alguns dels tràmits que es podran fer de manera presencial són el registre o l'inici d'expedients amb la comprovació de la documentació, com també la consulta de l'estat de cada expedient. Òbviament, es podran formular consultes, queixes o suggeriments que seran recollits i codificats per al seguiment de la resposta.
Normativa