Avinguda de Serra Galliners, s/n (Universitat Autònoma de Barcelona) 08193 Cerdanyola del Vallès
Responsable
Sra. Inés Sánchez i Bosch
Càrrec
cap de l'Àrea d'Auditoria de Serveis
93 582 03 57
Sí
Funcions
Dissenyar i avaluar els processos de treball de l'organització, amb l'objectiu d'impulsar-ne la racionalització i simplificació i mantenir-ne actualitzats el mapa i el catàleg.
Dissenyar i proposar els indicadors de gestió i estratègics i fer-ne el seguiment.
Col·laborar en l'elaboració del Pla departamental, en el marc del Pla de Govern i d'altres plans interdepartamentals, així com fer el seguiment i control de la implementació, d'acord amb les indicacions del Gabinet Tècnic.
Impulsar la implementació de l'administració electrònica, proposar les actuacions necessàries per a la producció i evolució dels serveis electrònics i fer el seguiment de la seva execució, en coordinació amb Gabinet Tècnic.
Identificar les necessitats de millora en l'àmbit de les tecnologies de la informació. Supervisar la definició dels requeriments funcionals, en col·laboració amb les diferents unitats i en coordinació amb la Unitat de Desenvolupament Tecnològic. Coordinar la implantació de la millora donant suport en les tasques de gestió del canvi.
Coordinar l'elaboració d'informes d'activitat de la Direcció General i la memòria anual.
Gestionar, controlar i tractar les consultes, les queixes i els suggeriments adreçats a la bústia corporativa de la DGPEIS, en col·laboració, si s'escau, amb les altres unitats.
Generar estadístiques i informes que permetin analitzar els serveis prestats en matèria d'emergències i avaluar l'activitat de la Direcció General.
Impulsar l'actualització de la carta de serveis del Bombers de la Generalitat, fer el seguiment dels indicadors i la implementació dels sistemes d'avaluació.
Supervisar, coordinar i gestionar els continguts que es difonen a través de la intranet i del web corporatiu, així com de les bases de dades d'informació corporativa destinades a l'atenció ciutadana.
Determinar la metodologia d'elaboració i els processos d'estandardització de la normativa interna de la Direcció General i donar suport a les unitats en la seva elaboració i difusió.
Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que se li encomani.
Normativa
- DECRET 12/2023, de 24 de gener, de reestructuració del Departament d'Interior.. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 8841)
- RESOLUCIÓ IRP/2381/2010, de 7 de juliol, per la qual es resol la convocatòria de concurs específic de mèrits i capacitats per a la provisió de dos llocs de treball de la Direcció General de Prevenció, Extinció d'Incendis i Salvaments.. Obre en una nova finestra. (DOGC núm. 5672)