Dur a terme la informació, la investigació, la incoació i la proposta de resolució, si escau, d'expedients en les matèries de disciplina del mercat i defensa de les persones consumidores i usuàries. Fer el control i el seguiment de la inspecció i del procediment sancionador en aquestes matèries. Dur a terme l'atenció a les persones consumidores i la tramitació de reclamacions i denúncies. Tramitar les sol·licituds d'arbitratge que es presentin en l'àmbit territorial dels serveis.

• Fitxa perfil i trajectòria professional Xavier Bayerri