Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Secció de Mediació

    Organigrama

Responsable

Sra.   Irene Puig Campreciós

Càrrec

cap de la Secció de Mediació

Adreça
Carrer del Foc, 57
Població
08038  Barcelona
Telèfon
93 883 90 73
Accessibilitat
Edifici accessible  Edifici accessible

Funcions

L'anàlisi i estudi jurídica, en primer instància, de les reclamacions que es presenten. La tramitació de les reclamacions presentades pels consumidors i el tractament a través de la via de la mediació per tal d'assolir un acord que s'ajusti els interessos de les parts. L'assessorament i proposta a les persones consumidores de la mediació com a via ràpida de solució de la controvèrsia que tenen plantejada. La redacció dels acords transaccionals obtinguts per mediació. L'impuls i control dels diversos tràmits del procediment de mediació i el trasllat de les reclamacions per al seu tractament a través d'altres òrgans en els casos en què no s'ha assolit un acord per mediació.


data actualització (16/11/2021)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya