Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Generalitat

Inici > Generalitat > Organismes > Organisme

Secció de Mediació

    Organigrama

Responsable

Sra.   Irene Puig Campreciós

Adreça
Carrer de Pamplona, 113
Població
08018  Barcelona
Telèfon
93 551 66 83
Fax
93 551 66 81

Funcions

L'anàlisi i estudi jurídica, en primer instància, de les reclamacions que es presenten. La tramitació de les reclamacions presentades pels consumidors i el tractament a través de la via de la mediació per tal d'assolir un acord que s'ajusti els interessos de les parts. L'assessorament i proposta a les persones consumidores de la mediació com a via ràpida de solució de la controvèrsia que tenen plantejada. La redacció dels acords transaccionals obtinguts per mediació. L'impuls i control dels diversos tràmits del procediment de mediació i el trasllat de les reclamacions per al seu tractament a través d'altres òrgans en els casos en què no s'ha assolit un acord per mediació.

data actualització (09/07/2009)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya