24 hores del dia, els 365 dies de l'any de dilluns a diumenge, de 0 a 24 h.
Observacions
Nota: en cas de voler contactar amb el telèfon 116 111 i no poder degut a una incidència tècnica podeu trucar al 900 300 777
És un servei de trucada gratuïta que depèn de la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència.
Funcions
Corresponen al telèfon d'Infància Respon les funcions següents:
Informar, assessorar i detectar situacions problemàtiques infantils, amb l'objectiu de prevenir conseqüències de risc per als infants i adolescents.
Orientar a professionals i a persones particulars adultes o a infants en situacions de conflicte en les quals es requereix una intervenció de les institucions administratives o judicials de protecció a la infància i l'adolescència.
Oferir un espai d'escolta en cassos de situacions familiars difícils o conflictives i en processos de negociació intergeneracional i, si escau, derivació al Servei d'Orientació i Mediació de la Infància i l'Adolescència (SOMIA).